1. ホーム
  2. インテリア小物
  3. その他
  4. 流木取っ手 流木ドアノブ 流木ハンドル H1333 手すり 店舗ドア 改装
  1. facebook
  2. twitter
  3. linkedin
  4. pinterest

「行動デザイン」を学ぶ第10回:買い手の「主観的な感覚」を捉えよう

金銭的コストを下げるための行動デザインの手法について、第9回で「フレーミング」や「アンカリング」について触れたが、それら以外にも手法がある。今回はその他の手法を通じて、金銭的コストに関する行動デザインについて、さらに理解を深めよう。

「行動デザイン」を学び深めたいあなたには、連載記事公開の時にお知らせメールをお送りします。以下フォームよりご登録して下さい。 JOHN DERIAN ジョンデリアン プレート ローズニューバランスゴルフ ニット パーカー※メール配信開始後、メールの配信停止を希望される方は、メール下部より配信停止設定を行うことができます。
目次

新作人気 流木取っ手 流木ドアノブ 流木ハンドル H1333 手すり 店舗ドア 改装 その他

金銭的コストは、あくまで買い手の主観的「コスト感」であることを忘れてはならない。

新品 ポールアンドジョー クリスマスコフレ2020 ドラえもん PAUL&JOE

価格の「参照点」は、いわゆる「値ごろ感」のことだ。多くのカテゴリーについて、人はすでに何らかの「値ごろ感」を持っているので、それを崩すのは難しい。むしろ、他の違う商品に対して持っている値ごろ感をうまく活用する方が話は早い。

買い手はいちいち原価計算しない

例えば、「金」という金属について、おそらく地球上のすべての人が「金は最も高いもの」という参照点を持っているだろう(そうでなければ、IOCは金メダルを採用しなかったはずだ)。だから、納豆でも「金」、ビール系飲料でも「金」は高い参照点があり、その価格が安ければ買い手は大きな効用(満足)を手に入れることができる。かつて中内功氏(ダイエー創業者)は自らを「PB大魔王」(PB=プライベートブランド)と自称し、PB比率の向上を目指したが、なぜかPBのネーミングに「金」をつけるという発想には気がつかなかった。

森伊蔵 村尾 純黒 1.8リットル 各1本

まだ参照点が一般化していない新製品(新しいカテゴリー)の場合は、人は何か類似点のある参照点を借りてきて参考にしようとする。ハンバーグという料理(ドイツのハンブルグにはそんな料理はないというが)を日本に初めて持ち込むときに、すでに「ステーキ」という牛肉料理に高めの参照点がつけられているとしたら、「ハンバーグステーキ」という“正式名称”で呼ぶべきである。また、鶏肉を焼いただけの料理もチキンステーキと呼ぶ方が、食べる側の気持ちも、お店の収益も上がるはずだ。

このように、買い手は楽に呼び出せる参照点を手がかりに主観的コスト感で意思決定している。忙しいし、いつも疲れている買い手は、いちいち原価計算などしていないのだ。

新作人気 流木取っ手 流木ドアノブ 流木ハンドル H1333 手すり 店舗ドア 改装 その他

「心の財布」(メンタルアカウンティングと呼ばれる)も、主観的コスト感の一種だ。人はお金を心の中で「色分け」して、違う袋にしまっている、と言われている。

今の若い世代にとって、携帯キャリアに払う毎月の通信費は、昔の世代の水道光熱費に匹敵する重要な費目だろう。食費など他を切り詰めても一定枠を維持したいと考えるはずだ。それ以外の費目、例えば趣味系の毎月課金型のアプリはアルバイト代が入ってこない時は真っ先にカットの対象になる。逆に、携帯キャリア内のアプリサービスとして会員になっている場合、その費用は心の財布では「通信費」になるので、あまり出銭が気にならなくなる。

無料アプリは障壁が低い。アプリ内課金あり、と書かれていても最初が無料なら人は安心して入っていける。無料携帯ゲームにハマっている人は、よく「ガチャ」に突っ込んでいると聞く。そこでしっかり課金されているのだが、「ガチャ」を回す快感が強烈で、その快感を得るために、元のゲームに対する予算意識とまた別の「心の財布」が開くのだろう。こうした射幸性は、人のもともと持っているゲーム(狩猟)本能のようなものを刺激するので、抗いがたい。

人は無料アプリの「無料」に弱い。最初は無料のはずが、そこをきっかけに「ガチャ」でつい課金しがちに……

別の財布を狙おう(狙い目を変えてみよう)

品薄 いも焼酎 1.8L 6本セット (YIKKSS)

今に始まった話ではない。1950年代以降、世界中で映画産業が衰退したのは、どこの国でもそれまでの映画が有料で、新参のテレビが無料だったからだ。無料であることの「対価」として人はテレビCM(広告)を受け入れた。これだけ有料放送や有料動画配信サービスが普及してもなお「無料テレビ」が強いのは、一度形成された「無料」という参照点を壊すことがいかに難しいか、の裏返しでもある。

「無料」という参照点は、現状維持バイアスや損失回避バイアスにより強力に守られているのだ。「1カ月無料」や「3カ月無料」でフリーライドして逃げ出す層、逃げ忘れてそのまま課金されてしまう層、それぞれある程度で存在はするだろうが、多くの人が「ずっと無料(の地上波テレビ)」を参照点にしている限り、無料キャンペーンはあまり効果的な手法とは言えないように思う。例えば「娯楽」という財布ではなく、「教育」という違う財布を狙う別のアプローチが必要ではないだろうか? ビス様専用

贈り物に原価意識は働きづらい

最後にもう一つ、「贈り物」にしてしまうというアプローチも、金銭的コストを気にならなくさせる一つのやり方だ。お金をむき出しで渡すことが儀礼上のタブーであるように、ギフト化(儀礼化)は細かく原価計算をするような損得意識を吹き飛ばしてしまうパワーがある。

人は贈り物には素直に嬉しく、損得意識を吹き飛ばすもの……

ギフト商品はよく、ざっくり1万円単位で価格設定されている。ギフト化すると、価格参照点が変わってしまうのだ

最近は商品梱包を開くときの体験価値(「開封の儀」)を重視する企業も増えたが、エコに問題がない範囲で無駄なく、儀礼性を堪能できる包装にこだわるべきである。他人へのギフトで包装にこだわるのは当然だが、自家消費の商品でも「贈り物」の見立てが有効だ。多くの商品は「自分へのご褒美(ギフト)」という“言い訳”によって(多少高くても)購入されているからだ。

新作人気 流木取っ手 流木ドアノブ 流木ハンドル H1333 手すり 店舗ドア 改装 その他

ブロンズ 城田孝一郎作 1976年 オブジェ 置物 高さ約46㎝ MR2366A国分酒造 焼酎3本セット


國田 圭作(くにた けいさく)

嘉悦大学経営経済学部教授、博報堂行動デザイン研究所フェロー(名誉所長)、セカンドクリエーション代表。博報堂時代は大手自動車メーカーをはじめ、食品、飲料、化粧品、家電などのマーケティング、商品開発、流通開発などを多数手がける。
著書に♪ 300ml GARDEN ガーデン ideal SERIES Maria ハイクラスシャンプー<ヘアケア><ノンシリコン><マリア><イデアルシリーズ>新品 ナタリーレテ ハンカチ キャット&フラワー 35cm×35cmサイズ


タグ一覧

並行輸入品_Berkley bslr662 m Lightning Spinning Rod 海外バイヤー厳選 オモチャ トイ ホビー こども 車 カー Action 1/18 Diecast Car M&M's / KEEP BACK DRIVER #36 Ken Schrader 11064 MA シルバーリング レディース 猫 ネコ ゴールド ブラック フリーサイズ ブランド 指輪 シルバー925 プレゼント DX 五稜郭タワー 誠の文字が入ったクリスタル(外箱に汚れあり) リフレッシュ プロッカチェア ハイタイプ K05-B12C-GY5JAG2 66296621 送料無料 コクヨ kokuyo [新品]Showman Glitterオーバーレイシングル耳レザーHeadstall & Breast襟セットW/クリスタルラインストーンスタッズハードウェア ZZZ Bears Doctor & Nurse Teddy Bear Plush Toy to Protect and Cuddle at Bedt 大阪府生駒山系信貴山で採取した天然物ツルニンジン酒2本で3000mlです バッファロー テラステーション 5000DWR WD Redモデル用オプション 交換用HDD 2TB OP-HD2.0WR 籾殻コンテナ もみがらコンテナ 籾がらコンテナ MKS-6 トラック用 6反歩 (法人or営業所引取り選択) ホクエツ サンコータイト(+)Bタイプナベ【10000個】Bタイプナベ 2.5X5 Gナシ 鉄(または標準)/ニッケル 【IKEA 伸長式ダイニングテーブル】BJURSTA ビュースタ 両替機 アヴァロン メモリアルBOX('00バンダイビジュアル/メディアファクトリー/… Heim Concept Cookware Set Kitchen Pots and Pans Set, Bamboo Cutting Board w J's Kami 高麗 90カプセル箱入り A5 ディープ ライフオーガナイザー リング径15mm【ネイビー】システム手帳バインダー 3706- ちはやふる  1〜48巻 全巻セット SMS-1010UN(50本入)メタルセーフアンカー ステンレス 1箱(50本入) サンコーテクノ(直送品) 担当 201907 アルパイン ALPINE アンプ MRV-F340 専用です。ウォーターテスト ドコモ ワンナンバーフォン ON01 Vivienne スカート データドリブンマーケティング 日産C25セレナ純正フロアマット3列分 0315様専用‼️ユピテル GST-5W セミナー レジーナロマンティコ ガウチョパンツ 黒 レース柄 スカート 楽ちん 38 【さんさん様専用】HIROB RS5-04BR 【 ウォッチ 】 Rosemon ボルボ 現行 V60 カロマット アルフォンス・ミュシャ 岸辺のエリカ 壁紙ポスター 特大576×1336mm 植物アノラック*madder madder 行動デザイン うみうにさん専用 カロッツェリア MVH-5500 DOLCE&GABBANA iPhoneXR ケース 赤 レッド 否定の力 ボーダーレス 非foil ULTIMATE EARS UE900 カナル型イヤホン お買い得☆2本セット☆人気ヨネックス Ezone98 2020年モデル AirPods 第3世代 右耳のみ 美品 レア gabi 陶板 北欧ヴィンテージ gabi citron tengborg 木製 アクセサリーケース ジュエリー G-WOOD 検索→ 裁縫箱 パリの雑貨屋

(^^)様 専用

未使用タグ付き!【ミズノ】原英莉花プロキャップ ホワイト/ユニセックス

「マーケの強化書」更新情報お届け

【SONY】4KチューナーDST-SHV1
メールアドレスをご登録ください。
※入力前に「NCT 2020 スペシャル イヤーブック カード ジェノ トレカ」を確認ください。

KEEN キーン ユニーク