1. ホーム
  2. ジャケット/アウター
  3. ダウンジャケット
  4. 試着のみ! デサント ダウンロングベンチコート
  1. facebook
  2. twitter
  3. linkedin
  4. pinterest

「行動デザイン」を学ぶ第10回:買い手の「主観的な感覚」を捉えよう

金銭的コストを下げるための行動デザインの手法について、第9回で「フレーミング」や「アンカリング」について触れたが、それら以外にも手法がある。今回はその他の手法を通じて、金銭的コストに関する行動デザインについて、さらに理解を深めよう。

「行動デザイン」を学び深めたいあなたには、連載記事公開の時にお知らせメールをお送りします。以下フォームよりご登録して下さい。 【早いもの勝ち‼︎】+j ダウンオーバーサイズパーカー Sサイズ ブラックYKKAPウォールエクステリア 囲い ストックヤードII 積雪〜20cm地域用 ドア付きセット[H=7尺]:奥行1145mm[幅3660mm×高2175mm] YKK 波板囲い 簡易物置※メール配信開始後、メールの配信停止を希望される方は、メール下部より配信停止設定を行うことができます。
目次

【有名人芸能人】 試着のみ! デサント ダウンロングベンチコート ダウンジャケット

金銭的コストは、あくまで買い手の主観的「コスト感」であることを忘れてはならない。

(まとめ)リヒトラブ カルテブック(クリヤー)A4タテ 4穴 背幅28mm レッド HB4175 1冊(×2)

価格の「参照点」は、いわゆる「値ごろ感」のことだ。多くのカテゴリーについて、人はすでに何らかの「値ごろ感」を持っているので、それを崩すのは難しい。むしろ、他の違う商品に対して持っている値ごろ感をうまく活用する方が話は早い。

買い手はいちいち原価計算しない

例えば、「金」という金属について、おそらく地球上のすべての人が「金は最も高いもの」という参照点を持っているだろう(そうでなければ、IOCは金メダルを採用しなかったはずだ)。だから、納豆でも「金」、ビール系飲料でも「金」は高い参照点があり、その価格が安ければ買い手は大きな効用(満足)を手に入れることができる。かつて中内功氏(ダイエー創業者)は自らを「PB大魔王」(PB=プライベートブランド)と自称し、PB比率の向上を目指したが、なぜかPBのネーミングに「金」をつけるという発想には気がつかなかった。

バルミューダ 3合炊き 電気炊飯器 BALMUDA The Gohan バルミューダ ザ・ゴハン K03A-BK ブラック

まだ参照点が一般化していない新製品(新しいカテゴリー)の場合は、人は何か類似点のある参照点を借りてきて参考にしようとする。ハンバーグという料理(ドイツのハンブルグにはそんな料理はないというが)を日本に初めて持ち込むときに、すでに「ステーキ」という牛肉料理に高めの参照点がつけられているとしたら、「ハンバーグステーキ」という“正式名称”で呼ぶべきである。また、鶏肉を焼いただけの料理もチキンステーキと呼ぶ方が、食べる側の気持ちも、お店の収益も上がるはずだ。

このように、買い手は楽に呼び出せる参照点を手がかりに主観的コスト感で意思決定している。忙しいし、いつも疲れている買い手は、いちいち原価計算などしていないのだ。

【有名人芸能人】 試着のみ! デサント ダウンロングベンチコート ダウンジャケット

「心の財布」(メンタルアカウンティングと呼ばれる)も、主観的コスト感の一種だ。人はお金を心の中で「色分け」して、違う袋にしまっている、と言われている。

今の若い世代にとって、携帯キャリアに払う毎月の通信費は、昔の世代の水道光熱費に匹敵する重要な費目だろう。食費など他を切り詰めても一定枠を維持したいと考えるはずだ。それ以外の費目、例えば趣味系の毎月課金型のアプリはアルバイト代が入ってこない時は真っ先にカットの対象になる。逆に、携帯キャリア内のアプリサービスとして会員になっている場合、その費用は心の財布では「通信費」になるので、あまり出銭が気にならなくなる。

無料アプリは障壁が低い。アプリ内課金あり、と書かれていても最初が無料なら人は安心して入っていける。無料携帯ゲームにハマっている人は、よく「ガチャ」に突っ込んでいると聞く。そこでしっかり課金されているのだが、「ガチャ」を回す快感が強烈で、その快感を得るために、元のゲームに対する予算意識とまた別の「心の財布」が開くのだろう。こうした射幸性は、人のもともと持っているゲーム(狩猟)本能のようなものを刺激するので、抗いがたい。

人は無料アプリの「無料」に弱い。最初は無料のはずが、そこをきっかけに「ガチャ」でつい課金しがちに……

別の財布を狙おう(狙い目を変えてみよう)

★まとめ買い★ホリアキ スリッパ パイピング 0022パイピング ミドリ ×30個【返品・交換・キャンセル不可】【イージャパンモール】

今に始まった話ではない。1950年代以降、世界中で映画産業が衰退したのは、どこの国でもそれまでの映画が有料で、新参のテレビが無料だったからだ。無料であることの「対価」として人はテレビCM(広告)を受け入れた。これだけ有料放送や有料動画配信サービスが普及してもなお「無料テレビ」が強いのは、一度形成された「無料」という参照点を壊すことがいかに難しいか、の裏返しでもある。

「無料」という参照点は、現状維持バイアスや損失回避バイアスにより強力に守られているのだ。「1カ月無料」や「3カ月無料」でフリーライドして逃げ出す層、逃げ忘れてそのまま課金されてしまう層、それぞれある程度で存在はするだろうが、多くの人が「ずっと無料(の地上波テレビ)」を参照点にしている限り、無料キャンペーンはあまり効果的な手法とは言えないように思う。例えば「娯楽」という財布ではなく、「教育」という違う財布を狙う別のアプローチが必要ではないだろうか? ヴィンス Vince レディース ワンピース ワンピース・ドレス Short Sleeve Crushed Band Collar Dress Violetta

贈り物に原価意識は働きづらい

最後にもう一つ、「贈り物」にしてしまうというアプローチも、金銭的コストを気にならなくさせる一つのやり方だ。お金をむき出しで渡すことが儀礼上のタブーであるように、ギフト化(儀礼化)は細かく原価計算をするような損得意識を吹き飛ばしてしまうパワーがある。

人は贈り物には素直に嬉しく、損得意識を吹き飛ばすもの……

ギフト商品はよく、ざっくり1万円単位で価格設定されている。ギフト化すると、価格参照点が変わってしまうのだ

最近は商品梱包を開くときの体験価値(「開封の儀」)を重視する企業も増えたが、エコに問題がない範囲で無駄なく、儀礼性を堪能できる包装にこだわるべきである。他人へのギフトで包装にこだわるのは当然だが、自家消費の商品でも「贈り物」の見立てが有効だ。多くの商品は「自分へのご褒美(ギフト)」という“言い訳”によって(多少高くても)購入されているからだ。

【有名人芸能人】 試着のみ! デサント ダウンロングベンチコート ダウンジャケット

鵜沢ネット 防水カバーシート 5.4×5.4m ブルー 3000 11041 代引き不可/同梱不可【代引不可】 TAIYO 油圧シリンダ 【160H1R2FA100BB500ABAH2Y】


國田 圭作(くにた けいさく)

嘉悦大学経営経済学部教授、博報堂行動デザイン研究所フェロー(名誉所長)、セカンドクリエーション代表。博報堂時代は大手自動車メーカーをはじめ、食品、飲料、化粧品、家電などのマーケティング、商品開発、流通開発などを多数手がける。
著書にVIENTAGE フリーラック ビエンテージ VNT-1260D sir-5045289s2 送料無料 北欧 モダン 家具 インテリア ナチュラル テイスト 新生活 オススメ おしゃれ 後払日本刀講座


タグ一覧

PELICAN ペリカン Personal Utility GO CASE (S, ホワイト/アクア) vintage giorgio armani jacket MA 【品質保証書付】 トレーディングカード Derrick Henry RC 2016 Select Copper Prizm /49 PSA 10 Ge DX 【夜間のみタイムセール】パタゴニア ダウン ジャケット Aspire 6530 11.1V 97Wh acer ノート PC ノートパソコン 互換 交換用バッテリー トンボ工業 (配送先法人様限定) 電動コンクリートミキサー NGM-3M15 83L(3切) モーター:三相200V×1.5kw×4P 車輪付 グリーンミキサー 未来工業 [PVP-2520BK] プールボックス PVP2520BK ポイント5倍 (SUSキャンペーン)(送料別途)(直送品)スギコ産業 ステンレスバット 番重バット W551×D372×H83 SA-75 BALENCIAGA バレンシアガ 204527 トートバッグ カバード ジャイアント デイ ショルダーバッグ [セヴントゥエルヴサーティー] カットワークバックバンドサンダル SEVEN レディース (ライトゴールド 23 cm D) デルVHRN7 - System Board 2-Socket FCLGA2011 W/O CPU PowerEdge M620 Blade 送料無料 発泡スチロール円柱 直径400mm×長さ923mm 1個 中硬さ adidas パデッドジャケット アディダスオリジナルス ダウンジャケット 山岡金属 ガステーブルコンロ 業務用レンジ(1連) S-1220(送料無料、代引不可) 新品 純正 EPSON 環境推進 トナー LPC3T35CV シアン ロベルトカヴァリ スニーカー シューズ レディース panelled low-top sneakers multicolour Xperia Z1f SO-02F エクスペリア 手帳型 ケース カバー スワロフスキー デコ スワロ デコケース デコカバー デコ電 24 ニコン AF-S NIKKOR 28mm f/1.8G 【送料無料】 モーリアン ヒートパック(ブロック包装25g×400個入) /業務用/新品/送料無料 担当 201907 A.P.C. A.P.C. トートバッグ c3435-1-139-17-1441-0-74 オリジナル ボアコーチジャケット タイトリスト TITLEIST ダブルキャノピー アンブレラ 傘 希少 シルイ(Sirui) ビデオ一脚 EP-224S グレー 並行輸入品 データドリブンマーケティング ティアラ 新品未使用 結婚式 ウエディング 【送料無料】ユニット 融雪マット玄関用 960X1000mm WT-130-1 セミナー リビングテーブル 引渡しは15000円 アプワイザーリッシェ Apuweiser-riche コート サイズ2 M レディース 美品 グレー 冬物 スペシャル特価 20211204 コムテックDC-DR651 ドライブレコーダー NEW FUTURE LONDON billie eilishビリーアイリッシュ 飛露喜 信州亀齢 金紋錦 純米吟醸 720ml 2本セット 行動デザイン 特別価格Bare Home 100%オーガニックコットンシーツセット - パリッとしたパーケール織り - 軽量で通気性あり (ツインXL、バフグレー)好評販売中 groverall ELIZA DUFFLE 新品 美品 タグ付き デサント ウェア ゴルフ レディース スカート Sakura様 専用出品 新品 MM6 Maison Margiela スウェットパンツ ピンク M elektron digitakt 【美品】【値下げしました!】 ZARA 新品 迷彩ダウンジャケット ウィルソン プロスタッフ セントビンセント(純正レザーカバー付)

377 セット限定価格 7冊 海外チケット

【新品】Giro(ジロ) Empire VR90 メンズ マウンテンサイクリングシューズ 12【並行輸入品】

「マーケの強化書」更新情報お届け

フランスベッド マットレスカバー 2台用サイズ シングル+セミダブル エッフェ スタンダード effe ボックスシーツ
メールアドレスをご登録ください。
※入力前に「SOREL グレーシャー 28cm新品ほぼ未使用」を確認ください。

ウィクロス WXDi-P03-030D VOGUE3 サンガ (DiR ディーヴァレア) ブースターパック STANDUP DIVA