1. ホーム
  2. 自動車アクセサリー
  3. カーオーディオ
  4. カロッツェリア DVDチェンジャー XDV-P9
  1. facebook
  2. twitter
  3. linkedin
  4. pinterest

「行動デザイン」を学ぶ第10回:買い手の「主観的な感覚」を捉えよう

金銭的コストを下げるための行動デザインの手法について、第9回で「フレーミング」や「アンカリング」について触れたが、それら以外にも手法がある。今回はその他の手法を通じて、金銭的コストに関する行動デザインについて、さらに理解を深めよう。

「行動デザイン」を学び深めたいあなたには、連載記事公開の時にお知らせメールをお送りします。以下フォームよりご登録して下さい。 ヨッシィー様専用 RA Audio 2インチ スピーカー フルレンジ ツイーター獺祭 磨きその先へ &磨き二割三分 貴重なセット※メール配信開始後、メールの配信停止を希望される方は、メール下部より配信停止設定を行うことができます。
目次

(税込) カロッツェリア DVDチェンジャー XDV-P9 カーオーディオ

金銭的コストは、あくまで買い手の主観的「コスト感」であることを忘れてはならない。

防災 非常用品ウォーターバッグ

価格の「参照点」は、いわゆる「値ごろ感」のことだ。多くのカテゴリーについて、人はすでに何らかの「値ごろ感」を持っているので、それを崩すのは難しい。むしろ、他の違う商品に対して持っている値ごろ感をうまく活用する方が話は早い。

買い手はいちいち原価計算しない

例えば、「金」という金属について、おそらく地球上のすべての人が「金は最も高いもの」という参照点を持っているだろう(そうでなければ、IOCは金メダルを採用しなかったはずだ)。だから、納豆でも「金」、ビール系飲料でも「金」は高い参照点があり、その価格が安ければ買い手は大きな効用(満足)を手に入れることができる。かつて中内功氏(ダイエー創業者)は自らを「PB大魔王」(PB=プライベートブランド)と自称し、PB比率の向上を目指したが、なぜかPBのネーミングに「金」をつけるという発想には気がつかなかった。

新品 ピッピシック ストレッチミュール 37h 37.5

まだ参照点が一般化していない新製品(新しいカテゴリー)の場合は、人は何か類似点のある参照点を借りてきて参考にしようとする。ハンバーグという料理(ドイツのハンブルグにはそんな料理はないというが)を日本に初めて持ち込むときに、すでに「ステーキ」という牛肉料理に高めの参照点がつけられているとしたら、「ハンバーグステーキ」という“正式名称”で呼ぶべきである。また、鶏肉を焼いただけの料理もチキンステーキと呼ぶ方が、食べる側の気持ちも、お店の収益も上がるはずだ。

このように、買い手は楽に呼び出せる参照点を手がかりに主観的コスト感で意思決定している。忙しいし、いつも疲れている買い手は、いちいち原価計算などしていないのだ。

(税込) カロッツェリア DVDチェンジャー XDV-P9 カーオーディオ

「心の財布」(メンタルアカウンティングと呼ばれる)も、主観的コスト感の一種だ。人はお金を心の中で「色分け」して、違う袋にしまっている、と言われている。

今の若い世代にとって、携帯キャリアに払う毎月の通信費は、昔の世代の水道光熱費に匹敵する重要な費目だろう。食費など他を切り詰めても一定枠を維持したいと考えるはずだ。それ以外の費目、例えば趣味系の毎月課金型のアプリはアルバイト代が入ってこない時は真っ先にカットの対象になる。逆に、携帯キャリア内のアプリサービスとして会員になっている場合、その費用は心の財布では「通信費」になるので、あまり出銭が気にならなくなる。

無料アプリは障壁が低い。アプリ内課金あり、と書かれていても最初が無料なら人は安心して入っていける。無料携帯ゲームにハマっている人は、よく「ガチャ」に突っ込んでいると聞く。そこでしっかり課金されているのだが、「ガチャ」を回す快感が強烈で、その快感を得るために、元のゲームに対する予算意識とまた別の「心の財布」が開くのだろう。こうした射幸性は、人のもともと持っているゲーム(狩猟)本能のようなものを刺激するので、抗いがたい。

人は無料アプリの「無料」に弱い。最初は無料のはずが、そこをきっかけに「ガチャ」でつい課金しがちに……

別の財布を狙おう(狙い目を変えてみよう)

ブルガリ ブルガリブルガリ 287084 6連 キーケース レザー ロゴ

今に始まった話ではない。1950年代以降、世界中で映画産業が衰退したのは、どこの国でもそれまでの映画が有料で、新参のテレビが無料だったからだ。無料であることの「対価」として人はテレビCM(広告)を受け入れた。これだけ有料放送や有料動画配信サービスが普及してもなお「無料テレビ」が強いのは、一度形成された「無料」という参照点を壊すことがいかに難しいか、の裏返しでもある。

「無料」という参照点は、現状維持バイアスや損失回避バイアスにより強力に守られているのだ。「1カ月無料」や「3カ月無料」でフリーライドして逃げ出す層、逃げ忘れてそのまま課金されてしまう層、それぞれある程度で存在はするだろうが、多くの人が「ずっと無料(の地上波テレビ)」を参照点にしている限り、無料キャンペーンはあまり効果的な手法とは言えないように思う。例えば「娯楽」という財布ではなく、「教育」という違う財布を狙う別のアプローチが必要ではないだろうか? Z400FX ラインステッカーセット 未使用 (イエロータイガー)

贈り物に原価意識は働きづらい

最後にもう一つ、「贈り物」にしてしまうというアプローチも、金銭的コストを気にならなくさせる一つのやり方だ。お金をむき出しで渡すことが儀礼上のタブーであるように、ギフト化(儀礼化)は細かく原価計算をするような損得意識を吹き飛ばしてしまうパワーがある。

人は贈り物には素直に嬉しく、損得意識を吹き飛ばすもの……

ギフト商品はよく、ざっくり1万円単位で価格設定されている。ギフト化すると、価格参照点が変わってしまうのだ

最近は商品梱包を開くときの体験価値(「開封の儀」)を重視する企業も増えたが、エコに問題がない範囲で無駄なく、儀礼性を堪能できる包装にこだわるべきである。他人へのギフトで包装にこだわるのは当然だが、自家消費の商品でも「贈り物」の見立てが有効だ。多くの商品は「自分へのご褒美(ギフト)」という“言い訳”によって(多少高くても)購入されているからだ。

(税込) カロッツェリア DVDチェンジャー XDV-P9 カーオーディオ

プロレス雑誌 大量 まとめ売り 約160冊 +グッズ多数 新聞 パンフ ポスターFitbit Charge2 心拍モニター フィットネリストバンド Sサイズ


國田 圭作(くにた けいさく)

嘉悦大学経営経済学部教授、博報堂行動デザイン研究所フェロー(名誉所長)、セカンドクリエーション代表。博報堂時代は大手自動車メーカーをはじめ、食品、飲料、化粧品、家電などのマーケティング、商品開発、流通開発などを多数手がける。
著書に風量測定アダプター 風量測定アダプター WS-05C期間限定値引き中 限定カミース 明日香縫製VOLK TACTICAL GEAR


タグ一覧

なごみ工房 掛け軸 もくらん 極豆代 本尊 両脇 3輻セット 天台宗 阿弥陀如来 最澄 知_ 仏壇 ミニ仏壇 仏具 折れ脚猫足テーブル/折りたたみローテーブル 〔長方形 大〕 幅100cm 木製 引き出し付き 姫系 ピュアホワイト 〔リビング〕[21] MA TRUSCO オイルキャッチャーマット フロアタイプ グリーン TOC-5090 1箱(50枚)送料込み DX TS-WX3030 ウーファー カロッツェリア タップシューズ【SAMURAI SADDLE-OXFORD】【日本製】【男性用】【灰×黒/グレー×ブラック】【プロフェッショナル仕様】【特注品】【納期1〜2ヶ月】 (まとめ)アステージ NWボックス #45 グレーNW-45GR 1個〔×3セット〕送料込み BMW 2002 Hot Wheels 2016 BMW Series Black 2002 1:64 Scale Collectible Die Cast Metal Toy Car Model #1/5 on International【並行輸入品 【★新品未使用★】ダイアナ ピュアグランデ(弾性ストッキング) Gigabyte AORUS GK-AORUS K1 (MX Cherry Red Mechanical Gaming Keyboard ? Full (まとめ) 萩原工業 UVブルーシート2年タイプ 2.7m×3.6m〔×5セット〕トップセラー Smith 大人用 I/O MAG スノーゴーグル - ブラックアウトフレーム/ChromaPop サンブラックレンズ - M004272QL994Y 値下げ!vivienne westwood レオパードスカート 相場より安く売りたいし買いたい様 専用 天生酵母 金印 [デバイス] ボディバッグ DEVICE多機能フロントファスナーメガボディバッグ DBN80078 カーキ TTD 8386 ユニークなドラゴンの洞窟のアートワーク。水草. 水槽。水生流木 エスコ(esco) パーツキャビネット(4列4段) 586x222x350mm EA957F-3 良品✨アドーア【M相当】ジャンパースカート ワンピース 膝丈 プリーツ カシミヤ (まとめ) シヤチハタ Xスタンパー 補充インキカートリッジ 顔料系 ネームペン用 朱色 XLR-GP 1パック(2本) 〔×50セット〕 担当 201907 サンローラン リュック バックパック ETON B-100T BMW用スピーカー タスマニアンタイガー チェストリグ マルチカム M4 旭川家具 ドリーミィーパーソン 壁掛け時計 サテライトクロック 12種 10-WMB データドリブンマーケティング 桃ちゃん様専用 シャネル アリュール オードゥ トワレット 100ml 【めんりり様専用】【美品】pixel4a SIMフリー セミナー Canon iNSPiC インスピック PV-123-GD&フォトペーパー20枚 【ヨシミヅマン様専用】日本酒 6本セット 1800ml 仙禽 咲耶美 最終です カンタキルト 白系 パッチワーク お値下げしました。 ファクターイメージングサウンド FSL-21 BP BL マッキントッシュ ゴブリンスレイヤー TRPG 限定版 行動デザイン doublet animal hand-painted fur jacket 【美品】STRYMON ( ストライモン ) IRIDIUM sakae様専用   Apple Watch4 44mm ジャンク Switch LITE スイッチライト グレー スマブラ スマッシュブラザーズ BTS 花様年華THE NOTES1.2 特別デザイン【Nintendo Switch Lite】 ザシアン・ザマゼンタ JBLスピーカー 美品 LOUIS VUITTON iPhoneXiPhoneXS・手帳型ケース

マーケの強化書編集長 twitter

「マーケの強化書」更新情報お届け

【購入者・東北限定】 ホンダ フィット シーズ 4WD(特別仕様車)
メールアドレスをご登録ください。
※入力前に「担ぎ太鼓」を確認ください。

tec tec tec mini ゴルフ距離計 計測器