1. ホーム
  2. キッズ服(女の子用) 100cm~
  3. トップス(Tシャツ/カットソー)
  4. GUCCIチルドレン 長袖Tシャツ サイズ5★値下げ★
  1. facebook
  2. twitter
  3. linkedin
  4. pinterest

「行動デザイン」を学ぶ第10回:買い手の「主観的な感覚」を捉えよう

金銭的コストを下げるための行動デザインの手法について、第9回で「フレーミング」や「アンカリング」について触れたが、それら以外にも手法がある。今回はその他の手法を通じて、金銭的コストに関する行動デザインについて、さらに理解を深めよう。

「行動デザイン」を学び深めたいあなたには、連載記事公開の時にお知らせメールをお送りします。以下フォームよりご登録して下さい。 EARTHMAGICキスマフィーがらまとめ売り130cm体組成計 体重計 体脂肪計 Bluetooth接続 8健康項目測定 スマホ連動 高精度 省エネ カロリー/水分/体重/筋肉 iPhone/Androidスマホアプリ※メール配信開始後、メールの配信停止を希望される方は、メール下部より配信停止設定を行うことができます。
目次

超爆安 GUCCIチルドレン 長袖Tシャツ サイズ5★値下げ★ トップス(Tシャツ/カットソー)

金銭的コストは、あくまで買い手の主観的「コスト感」であることを忘れてはならない。

オレゴン ユーコン ズボン (クラス1)

価格の「参照点」は、いわゆる「値ごろ感」のことだ。多くのカテゴリーについて、人はすでに何らかの「値ごろ感」を持っているので、それを崩すのは難しい。むしろ、他の違う商品に対して持っている値ごろ感をうまく活用する方が話は早い。

買い手はいちいち原価計算しない

例えば、「金」という金属について、おそらく地球上のすべての人が「金は最も高いもの」という参照点を持っているだろう(そうでなければ、IOCは金メダルを採用しなかったはずだ)。だから、納豆でも「金」、ビール系飲料でも「金」は高い参照点があり、その価格が安ければ買い手は大きな効用(満足)を手に入れることができる。かつて中内功氏(ダイエー創業者)は自らを「PB大魔王」(PB=プライベートブランド)と自称し、PB比率の向上を目指したが、なぜかPBのネーミングに「金」をつけるという発想には気がつかなかった。

(まとめ) ジャパックス 書き込めるチャック付ポリ袋 ヨコ240×タテ340×厚み0.04mm WGJ-4 1パック(100枚) 〔×10セット〕送料込み

まだ参照点が一般化していない新製品(新しいカテゴリー)の場合は、人は何か類似点のある参照点を借りてきて参考にしようとする。ハンバーグという料理(ドイツのハンブルグにはそんな料理はないというが)を日本に初めて持ち込むときに、すでに「ステーキ」という牛肉料理に高めの参照点がつけられているとしたら、「ハンバーグステーキ」という“正式名称”で呼ぶべきである。また、鶏肉を焼いただけの料理もチキンステーキと呼ぶ方が、食べる側の気持ちも、お店の収益も上がるはずだ。

このように、買い手は楽に呼び出せる参照点を手がかりに主観的コスト感で意思決定している。忙しいし、いつも疲れている買い手は、いちいち原価計算などしていないのだ。

超爆安 GUCCIチルドレン 長袖Tシャツ サイズ5★値下げ★ トップス(Tシャツ/カットソー)

「心の財布」(メンタルアカウンティングと呼ばれる)も、主観的コスト感の一種だ。人はお金を心の中で「色分け」して、違う袋にしまっている、と言われている。

今の若い世代にとって、携帯キャリアに払う毎月の通信費は、昔の世代の水道光熱費に匹敵する重要な費目だろう。食費など他を切り詰めても一定枠を維持したいと考えるはずだ。それ以外の費目、例えば趣味系の毎月課金型のアプリはアルバイト代が入ってこない時は真っ先にカットの対象になる。逆に、携帯キャリア内のアプリサービスとして会員になっている場合、その費用は心の財布では「通信費」になるので、あまり出銭が気にならなくなる。

無料アプリは障壁が低い。アプリ内課金あり、と書かれていても最初が無料なら人は安心して入っていける。無料携帯ゲームにハマっている人は、よく「ガチャ」に突っ込んでいると聞く。そこでしっかり課金されているのだが、「ガチャ」を回す快感が強烈で、その快感を得るために、元のゲームに対する予算意識とまた別の「心の財布」が開くのだろう。こうした射幸性は、人のもともと持っているゲーム(狩猟)本能のようなものを刺激するので、抗いがたい。

人は無料アプリの「無料」に弱い。最初は無料のはずが、そこをきっかけに「ガチャ」でつい課金しがちに……

別の財布を狙おう(狙い目を変えてみよう)

WALIKEN テーブルトップ プロフェッショナル カジノフェルト 両面 36インチ x 72インチ テキサス ホールデム ブラックジャック 防塵 プ並行輸入品

今に始まった話ではない。1950年代以降、世界中で映画産業が衰退したのは、どこの国でもそれまでの映画が有料で、新参のテレビが無料だったからだ。無料であることの「対価」として人はテレビCM(広告)を受け入れた。これだけ有料放送や有料動画配信サービスが普及してもなお「無料テレビ」が強いのは、一度形成された「無料」という参照点を壊すことがいかに難しいか、の裏返しでもある。

「無料」という参照点は、現状維持バイアスや損失回避バイアスにより強力に守られているのだ。「1カ月無料」や「3カ月無料」でフリーライドして逃げ出す層、逃げ忘れてそのまま課金されてしまう層、それぞれある程度で存在はするだろうが、多くの人が「ずっと無料(の地上波テレビ)」を参照点にしている限り、無料キャンペーンはあまり効果的な手法とは言えないように思う。例えば「娯楽」という財布ではなく、「教育」という違う財布を狙う別のアプローチが必要ではないだろうか? SANKYO/三協リール TRIENS/トライアンス ワークライトTERACE 充電式100Vタイプ TRC-HA

贈り物に原価意識は働きづらい

最後にもう一つ、「贈り物」にしてしまうというアプローチも、金銭的コストを気にならなくさせる一つのやり方だ。お金をむき出しで渡すことが儀礼上のタブーであるように、ギフト化(儀礼化)は細かく原価計算をするような損得意識を吹き飛ばしてしまうパワーがある。

人は贈り物には素直に嬉しく、損得意識を吹き飛ばすもの……

ギフト商品はよく、ざっくり1万円単位で価格設定されている。ギフト化すると、価格参照点が変わってしまうのだ

最近は商品梱包を開くときの体験価値(「開封の儀」)を重視する企業も増えたが、エコに問題がない範囲で無駄なく、儀礼性を堪能できる包装にこだわるべきである。他人へのギフトで包装にこだわるのは当然だが、自家消費の商品でも「贈り物」の見立てが有効だ。多くの商品は「自分へのご褒美(ギフト)」という“言い訳”によって(多少高くても)購入されているからだ。

超爆安 GUCCIチルドレン 長袖Tシャツ サイズ5★値下げ★ トップス(Tシャツ/カットソー)

ツモリチサトウォークバックルモチーフカッターパンプス レディース 4945 B 22.5 cm Eピースアップ 4人用/3日分(36食) 非常食セット10年保存水付アルファ米/パンの缶詰


國田 圭作(くにた けいさく)

嘉悦大学経営経済学部教授、博報堂行動デザイン研究所フェロー(名誉所長)、セカンドクリエーション代表。博報堂時代は大手自動車メーカーをはじめ、食品、飲料、化粧品、家電などのマーケティング、商品開発、流通開発などを多数手がける。
著書に送料無料 ラグ カーペット バンブー 竹 『DXフォース』 グレー 約190×250cm 5370480 4956642729594萩原 LPS-4706IV アイボリー ガーデンパラソル メーカー直送


タグ一覧

法人様限定商品 レターケース 書類ケース フロアケース 整理ケース キャビネット A4対応 完成品 つくもたん クリアファイル 39枚セット MA LAMY ラミー 万年筆 ペン先EF(極細字) st ステンレス L45-EF 両用式 シルバー DX 裏起毛ワンピース ラディック Ludwig スネアドラム ハンマードブラス 【LB420BKT】 5×14インチ チューブラグ仕様 (まとめ)コクヨ ポケットファイルα(ノビータα)固定式 A4タテ 24ポケット 背幅4mm 透明 ラ-NF24T 1セット(10冊)〔×2セット〕 ハイマウント(HIGHMOUNT) STARESSO 46164 【品質保証書付】 トレーディングカード 2018/19 CONTENDERS MICHAEL PORTER JR ROOKIE PREMIUM TIC (まとめ) ニトムズ プロフェッショナル カーペットクリーナー アルミシャフトL 1本 〔×10セット〕 ピンキーアンドダイアン バッグ フラワーサイン? レディース キナリ 焼き物コンロ 焼き道楽 KSR-NK 13A 350×260×H147mm カーテン&シェード シンコール abita Shakou / 遮光 AZ-2448〜2452 ベーシック 約2倍ヒダ 幅225x高さ140cmまで モンクレール カットソー ALPS−M バハ20 チリ/グレー (6052052)【ALPS BRANDS社】 三菱マテリアル AJX12R322SA32EL AJX形 多機能用ラジアス 高送り加工用シャンクタイプエンドミル 右勝手 クーラント穴あり ユニット形ベースライト(Myシリーズ) 直付形 トラフタイプ 一般タイプ 温白色(3500K) (12260lm) MY-L914330S/WW 2AHTN Eddie Bauer Men's Flex Jeans - Slim Fit 32W x 30L, Dark Rinse Adamanta 256 GB ( 16 x 16gb )サーバーメモリアップグレードDell PowerEdge r730 ddr4 2133 MH・並行輸入品 1091【レアストーン 希少石】 ベスビアナイト 1.28ct 別名アイドクレース 濃緑透明 ケニア : 瑞浪鉱物展示館 【送料無料】 担当 201907 大内人形 15号 谷口漆香堂 山口市 伝統工芸品 メゾピアノ サイズ120セット マルニ Marni フレンチスリーブドレス クレープサテン ディープブルー Gigastone マイクロSDカード 32GB Camera Plus フルHD 10Pack 10個セット メモリーカード 90MB/s 高速 F データドリブンマーケティング Libbeyガラス149ヘビーベースサイドウォーターガラス、5オンス(149lib)カテゴリ:水とJuice Glasses 三菱マテリアル(株) 三菱 新WSTARドリル(外部給油) DP1020 MVE1000X02S100 (6659845) セミナー マリン様専用 シャープAQUOSブルーレイBD-W1800 2番組録画 デニムジャケットGジャンジージャン長袖ストレッチデニムフルジップジップアップアウターメンズ 90cm 水槽 リボンモチーフいっぱいパールビーズ付きTシャツとリバーシブルスカート2点セット m_handmade様専用ページ 行動デザイン Aigeman Elegant Satin Spaghetti Straps Evening Cocktail Dress Backless 【切り売り★販売】ロタラロトンジフォリアレディッシュ ハワイアンジュエリー ネックレス メンズ ペアネックレス ペアペンダント モンステラ ネックレス イエローゴールドk18 ペンダント 18金 男性 父の日 【LED】SPECTRA SP200Black-スペクトラ SP200ブラック MTHERMAN ゴルフ旅行バッグ ブラック ユニークな折りたたみデザイン タフな1680Dポリエステル 防水PVCコーティング 実用的で軽量 54イ CELFORD セルフォード ジャガード セットアップ サイズ36 ブラック コロンちゃんプリントTシャツとコロンちゃん刺繍入りショートパンツ2点セット NINJOR GOLF レーザー距離計

「マーケの強化書」更新情報お届け

TAKUBO タクボ 水切棚シリーズ ネジ止めタイプ パイプ棚 Aタイプ 2段 PA2-60
メールアドレスをご登録ください。
※入力前に「メディエレガンス 医療用弾性ストッキング Sサイズ ベージュ/ブラック」を確認ください。

TRUSCO ツールワゴン ドルフィン 天板付 750X500 2段引出 W【品番:DLWS-963TX-W】