1. ホーム
  2. オールインワン、セットアップ
  3. セットアップ
  4. 上品 ファッション お出かけ セットアップ 入学式 卒業式 セレモニースーツ パンツスーツ 学生 着痩せ フォーマル オフィス 通勤 シンプル 母 ママ 春夏
  1. facebook
  2. twitter
  3. linkedin
  4. pinterest

「行動デザイン」を学ぶ第10回:買い手の「主観的な感覚」を捉えよう

金銭的コストを下げるための行動デザインの手法について、第9回で「フレーミング」や「アンカリング」について触れたが、それら以外にも手法がある。今回はその他の手法を通じて、金銭的コストに関する行動デザインについて、さらに理解を深めよう。

「行動デザイン」を学び深めたいあなたには、連載記事公開の時にお知らせメールをお送りします。以下フォームよりご登録して下さい。 セットアップ レディース きれいめ 春秋 復古風 上下セット ベスト ブラウス ズボン 3点セット 前リボン 着痩せ 韓国風 通勤 長袖 オシャレ カジュアル 新作カタログスタンド A4判 1列10段 パンフレットスタンド マガジンラック キャスター付 目録 品書 サンプルブック MPT-101S※メール配信開始後、メールの配信停止を希望される方は、メール下部より配信停止設定を行うことができます。
目次

2022年最新海外 上品 ファッション お出かけ セットアップ 入学式 卒業式 セレモニースーツ パンツスーツ 学生 着痩せ フォーマル オフィス 通勤 シンプル 母 ママ 春夏 セットアップ カラー:画像通り

金銭的コストは、あくまで買い手の主観的「コスト感」であることを忘れてはならない。

電圧プローブ SS-0112 (60MHz)

価格の「参照点」は、いわゆる「値ごろ感」のことだ。多くのカテゴリーについて、人はすでに何らかの「値ごろ感」を持っているので、それを崩すのは難しい。むしろ、他の違う商品に対して持っている値ごろ感をうまく活用する方が話は早い。

買い手はいちいち原価計算しない

例えば、「金」という金属について、おそらく地球上のすべての人が「金は最も高いもの」という参照点を持っているだろう(そうでなければ、IOCは金メダルを採用しなかったはずだ)。だから、納豆でも「金」、ビール系飲料でも「金」は高い参照点があり、その価格が安ければ買い手は大きな効用(満足)を手に入れることができる。かつて中内功氏(ダイエー創業者)は自らを「PB大魔王」(PB=プライベートブランド)と自称し、PB比率の向上を目指したが、なぜかPBのネーミングに「金」をつけるという発想には気がつかなかった。

タニコー ガステ-ブル[Vシリーズ] VT1843ALN LPガスメーカー直送/代引不可

まだ参照点が一般化していない新製品(新しいカテゴリー)の場合は、人は何か類似点のある参照点を借りてきて参考にしようとする。ハンバーグという料理(ドイツのハンブルグにはそんな料理はないというが)を日本に初めて持ち込むときに、すでに「ステーキ」という牛肉料理に高めの参照点がつけられているとしたら、「ハンバーグステーキ」という“正式名称”で呼ぶべきである。また、鶏肉を焼いただけの料理もチキンステーキと呼ぶ方が、食べる側の気持ちも、お店の収益も上がるはずだ。

このように、買い手は楽に呼び出せる参照点を手がかりに主観的コスト感で意思決定している。忙しいし、いつも疲れている買い手は、いちいち原価計算などしていないのだ。

2022年最新海外 上品 ファッション お出かけ セットアップ 入学式 卒業式 セレモニースーツ パンツスーツ 学生 着痩せ フォーマル オフィス 通勤 シンプル 母 ママ 春夏 セットアップ カラー:画像通り

「心の財布」(メンタルアカウンティングと呼ばれる)も、主観的コスト感の一種だ。人はお金を心の中で「色分け」して、違う袋にしまっている、と言われている。

今の若い世代にとって、携帯キャリアに払う毎月の通信費は、昔の世代の水道光熱費に匹敵する重要な費目だろう。食費など他を切り詰めても一定枠を維持したいと考えるはずだ。それ以外の費目、例えば趣味系の毎月課金型のアプリはアルバイト代が入ってこない時は真っ先にカットの対象になる。逆に、携帯キャリア内のアプリサービスとして会員になっている場合、その費用は心の財布では「通信費」になるので、あまり出銭が気にならなくなる。

無料アプリは障壁が低い。アプリ内課金あり、と書かれていても最初が無料なら人は安心して入っていける。無料携帯ゲームにハマっている人は、よく「ガチャ」に突っ込んでいると聞く。そこでしっかり課金されているのだが、「ガチャ」を回す快感が強烈で、その快感を得るために、元のゲームに対する予算意識とまた別の「心の財布」が開くのだろう。こうした射幸性は、人のもともと持っているゲーム(狩猟)本能のようなものを刺激するので、抗いがたい。

人は無料アプリの「無料」に弱い。最初は無料のはずが、そこをきっかけに「ガチャ」でつい課金しがちに……

別の財布を狙おう(狙い目を変えてみよう)

hidemasa 補償コンサルタント登録票 透明アクリル w45cm×h35cm 文字入れ加工込 事務所 看板 店舗 法定看板 許可票 おしゃれな許可票看板 短納期 t-bc

今に始まった話ではない。1950年代以降、世界中で映画産業が衰退したのは、どこの国でもそれまでの映画が有料で、新参のテレビが無料だったからだ。無料であることの「対価」として人はテレビCM(広告)を受け入れた。これだけ有料放送や有料動画配信サービスが普及してもなお「無料テレビ」が強いのは、一度形成された「無料」という参照点を壊すことがいかに難しいか、の裏返しでもある。

「無料」という参照点は、現状維持バイアスや損失回避バイアスにより強力に守られているのだ。「1カ月無料」や「3カ月無料」でフリーライドして逃げ出す層、逃げ忘れてそのまま課金されてしまう層、それぞれある程度で存在はするだろうが、多くの人が「ずっと無料(の地上波テレビ)」を参照点にしている限り、無料キャンペーンはあまり効果的な手法とは言えないように思う。例えば「娯楽」という財布ではなく、「教育」という違う財布を狙う別のアプローチが必要ではないだろうか? KU92000 空調服 R ポリエステル製 エンボスプリント FAN2200B・RD9261・LISUPER1セット キャメル×キャメルエンボス L

贈り物に原価意識は働きづらい

最後にもう一つ、「贈り物」にしてしまうというアプローチも、金銭的コストを気にならなくさせる一つのやり方だ。お金をむき出しで渡すことが儀礼上のタブーであるように、ギフト化(儀礼化)は細かく原価計算をするような損得意識を吹き飛ばしてしまうパワーがある。

人は贈り物には素直に嬉しく、損得意識を吹き飛ばすもの……

ギフト商品はよく、ざっくり1万円単位で価格設定されている。ギフト化すると、価格参照点が変わってしまうのだ

最近は商品梱包を開くときの体験価値(「開封の儀」)を重視する企業も増えたが、エコに問題がない範囲で無駄なく、儀礼性を堪能できる包装にこだわるべきである。他人へのギフトで包装にこだわるのは当然だが、自家消費の商品でも「贈り物」の見立てが有効だ。多くの商品は「自分へのご褒美(ギフト)」という“言い訳”によって(多少高くても)購入されているからだ。

2022年最新海外 上品 ファッション お出かけ セットアップ 入学式 卒業式 セレモニースーツ パンツスーツ 学生 着痩せ フォーマル オフィス 通勤 シンプル 母 ママ 春夏 セットアップ カラー:画像通り

シモン 安全靴 長編上靴 マジック WS38黒 23.5cm 『WS3823.5』ジュエリー 腕時計ベゼル インサート ジーショック メタリック ローズ ゴールド ベゼル バンド For G-Shock 腕時計 GA100GD-9A レジン シリコン ストラップ


國田 圭作(くにた けいさく)

嘉悦大学経営経済学部教授、博報堂行動デザイン研究所フェロー(名誉所長)、セカンドクリエーション代表。博報堂時代は大手自動車メーカーをはじめ、食品、飲料、化粧品、家電などのマーケティング、商品開発、流通開発などを多数手がける。
著書にステムプレートシール AL・滅菌済 (200枚入り) /1-6774-06Oakley メンズ Oo9014 ガスカン サングラス US サイズ: 60 mm カラー: ブラック【並行輸入品】好評発売中!


タグ一覧

LouisVuitton ルイヴィトン メンズ ショルダーバッグ オマハ M97022 ユタ バサルト 中古AB【辻屋質店B1554】 バートン BURTON メンズ スノボパンツDRYRIDE製 MA ■マーテック フレノリンクボルト A-36【4011872:0】 DX セットアップ スカート Aラインスカート レディース カットソー 黒 Tシャツ 上下 2点セット 膝丈スカート 秋 通勤 OL 入学式 入学式 30代 40代 50代 【田島硝子 富士山グラスセット】 / 富士山ロックグラス 2個 セット/木製コースター付 ヴァイスシュヴァルツ アサルトリリィ 凛々しく咲く 鶴紗 SP サイン コクヨ インベント オフィスデスク デスクトップパネル ホワイトブルー 事務机 ワークデスク 幅120cm TKG-P12HSNT1 ラクラ 担架 四つ折 ステンレス オクスフォード 折りたたみ 軽量 コンパクト 簡易 (ブルー) デスク オフィス家具 plus (まとめ買い) TRUSCO PVロープ 6mm×30m コイル巻 黄 R-630PV 1巻 〔×3セット〕 ステムプレートシール AL・滅菌済 (200枚入り) /1-6774-06 Mariell 14カラットゴールドメッキウェディングブライダルネックレス – y-styleペンダントwithラウンド& pear-shaped C セットアップ 秋 結婚式 パンツ 2点セット(バッグ別売り) 二次会 顔合わせ ワンピース ぽっちゃり同窓会 服装 七五三 フォーマル スーツ 着痩せ ナビス ディスポナビキャッチ バイオマスPP製 50枚 NC-VPP / 7-4416-51 [ギフツオブブリリアンス] パジャマ メンズ ガーゼ 紳士用 コットン 男性 長袖 春 夏 (ブルー M) ソフト レディース ブーツ・レインブーツ シューズ Kristie Corset Boot 中古 KEEN ワークブーツ DRY 29cm 卓上IHコンロ 3口 BG ホシザキ HIH-333C12B型 業務用 中古/送料別途見積/即出荷可能 nadi K18 7×5mm ブルートパーズ エメラルドカット 18金 イエロー ゴールド リング 9号 担当 201907 (株)ロブテックス エビ ブラインドリベット(アルミニウム/ステンレス製) 6−14(500本入) 箱入 NTA614 (3725537) [ジルスチュアート] AURORA(オーロラ) JI-17721-21 リボン柄軽量カーボン折りたたみ傘 レディース ピンク 親骨55cm カーボン メンズ 長袖シャツ デラックスウエア (DELUXEWARE) HICKORY NEL SHIRT ヒッコリー ヘビーネルシャツ BEI.HIC HV-01 BRIGHTZ レクサス GS450h GWL10 メッキドアハンドルカバー ノブ フルカバータイプ RX270-NOBU-FS-A1B1C データドリブンマーケティング クオバディス システム手帳 カバー ミニ6サイズ Lジップ タイマー14 レザー ネイビー qv937lronvyn Pocket Hole Jig, 15 Degree Dowel Drill Joinery Kit, 6/8/10mm Drive Adapter 並行輸入品 セミナー 【超・高反発ドライバー】スーパー 短尺(41.5inch) デカタン ストレート ブイフォー スピード マックス レッド 4軸カーボン) Diecast Masters 71010 International HX620 Day Cab Tridem トラクター ブルー 1/50 ダイキャストモデル エスケイジャパン SKJ-DL20J コンプレッサー式除湿器 2Lタンク (SKJDL20J) チェック柄スーツ セットアップ レディース2点セット 30代 40代 結婚式 パンツスーツ 春秋夏 発表会 お宮参り 入学式 卒業式 通勤 OL 大きいサイズ おしゃれ 指輪 ダビデ 星 地金 イエローゴールドk18 行動デザイン Henckels ヘンケルス 「HIスタイル ベーシック クックェア3pcsセット 」 ステンレス 両手 片手 鍋 フライパン IH対応 40590-000 【緑屋質屋】moog(ムック) M41671-001 TIME TO CHANGE(タイム トゥ チェンジ)【中古】 送料無料 シルバー ネックレス ペンダント ハートオブコンセプト プレゼント 誕生日 HCP-336WH 〔純正品〕 Canon キャノン インクカートリッジ/トナーカートリッジ 〔2959B001 PFI-303 C シアン〕[直送品] Hurley Men's Dri-Fit Box Logo Short Sleeve Tshirt, Obsidian, S 60%メカニカルゲームキーボード ブルースイッチ ミニ 68キー 有線タイプC Chroma RGB 18バックライト 軽量ゲーミングマウス 6400 ビジネススーツ レディース パンツスーツ 大きいサイズ スカートスーツ 就活 面接 ジャケット 洗える リクルートスーツ 他と被らない ダンスコ Dansko レディース クロッグ シューズ・靴 LT Pro Blue Crush

マーケの強化書編集長 twitter

「マーケの強化書」更新情報お届け

ASUS ROG Strix B450-F Gaming II AMD AM4 (Ryzen 5000, 3rd Gen Ryzen ATX Gami
メールアドレスをご登録ください。
※入力前に「(寿司の箱)かぶせフタ鮨セット 3号/100枚入(TSB-625)」を確認ください。

【50本】 六角ボルト(半) 鉄 ユニクロメッキ M27X85 50本